Moradores de regiões distantes do centro de Maricá, como Ponta Negra, Cordeirinho e Bambuí, expressaram descontentamento com a alteração no local de atendimento presencial da Águas do Rio. A reclamação principal decorre da necessidade de percorrer distâncias maiores até o novo ponto em Inoã.
A mudança tem gerado apreensão entre os habitantes dessas áreas, especialmente os que enfrentam dificuldades de locomoção. Segundo depoimentos, a realocação do serviço pode complicar ainda mais a acessibilidade, exigindo mais tempo de deslocamento e integração de diferentes linhas de transporte público até Inoã.
Em comunicado, a Águas do Rio confirmou que, desde 18 de março, o atendimento presencial foi transferido para a nova unidade na Avenida Carlos Marighella, em Itaocaia Valley. A decisão visa otimizar o atendimento onde há maior demanda, como em Inoã e Itaipuaçu, com a promessa de mais agilidade e eficiência.
A concessionária informou também sobre uma parceria com o Procon para expandir os pontos de atendimento na cidade, oferecendo serviços em dois locais, de segunda a sexta-feira. Além disso, reforçou a disponibilização de canais digitais e telefone para assistência remota.
Apesar das medidas, moradores continuam exigindo soluções que levem em conta as necessidades daqueles que vivem em regiões mais isoladas, reacendendo a discussão sobre a descentralização dos serviços essenciais e o acesso da população a eles em Maricá.
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