A situação dos moradores da Travessa Rita de Cássia, em São Gonçalo, permanece crítica devido à persistente falta de água que já se estende por 42 dias. Além desse problema, os moradores denunciam cobranças excessivas e indevidas por parte da concessionária Águas do Rio, agravando ainda mais a situação.
Alexandra da Matta Leonardo, vendedora de 51 anos, destaca que as irregularidades nas contas começaram antes mesmo da interrupção do abastecimento. “A gente já vinha tendo alguns problemas desde que a CEDAE saiu e entrou Águas do Rio. Eles estão totalmente perdidos com o cadastro dos clientes, cobranças excessivas”, afirma. Ela ressalta que sua fatura saltou de R$ 58,00 para R$ 450,00, sem justificativa plausível.
Além da falta de água, a concessionária tem alegado obras na região como justificativa para fechar as passagens de água. Os moradores, no entanto, contestam a demora na resolução do problema. “Eu saio pra trabalhar e à noite passo na casa da minha irmã para tomar banho e compro água mineral para beber. Minha irmã tem lavado minhas roupas e comida, não faço mais”, descreve Alexandra.
Diante da pressão da comunidade, a Águas do Rio informou que enviará uma equipe técnica para avaliar o abastecimento e já entrou em contato com a moradora para agendar uma vistoria e tratar das questões relacionadas à cobrança. Enquanto isso, os moradores aguardam uma solução urgente para restabelecer o fornecimento de água e corrigir as irregularidades nas cobranças, que afetam diretamente a rotina e a qualidade de vida dos residentes.
